プライバシーポリシー

• メールアドレス（アカウント登録時）
• サービスの利用履歴・処理ログ・IPアドレス（不正利用防止および品質改善目的）
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は当社では保持せず、Stripe, Inc. が処理・保管します）

アップロードされたファイルは処理目的のみに使用し、処理完了から1時間後に自動的に削除します。 ファイルの内容を当社が閲覧・二次利用することはありません。

⚠ アップロードするファイルに氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報が含まれる場合は、 アップロード前に削除またはマスキング処理を行ってください。

• 本サービスの提供・本人確認・認証のため
• 利用料金の決済および請求のため
• 不正利用の防止およびサービスの品質改善のため
• お問い合わせへの対応のため

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 本サービスは以下の外部サービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。 また、これらのサービスへのデータ送信には日本国外（米国）への個人情報の移転が伴います。 移転先の国は個人情報保護委員会が定める十分性認定を受けていないため、 各社が定める標準契約条項（SCCs）その他の適切な保護措置に基づき移転を行っています。

• Stripe, Inc.（米国） — 決済処理
  移転目的：クレジットカード決済の処理および請求管理
  プライバシーポリシー：stripe.com/jp/privacy
• Resend Inc.（米国） — メール送信
  移転目的：認証コード・パスワードリセットメールの送信
  プライバシーポリシー：resend.com/legal/privacy-policy

当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

各情報の保管期間は以下のとおりです。

• アップロードファイル：処理完了から1時間で自動削除
• 登録メールアドレス・パスワード：アカウント削除時に即座に削除
• 利用履歴・IPアドレス：最後のログインから1年間保管後に削除
• 決済に関する記録：取引終了から7年間（税法上の保存義務に基づく）
• お問い合わせ内容：回答完了から1年間保管後に削除

利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。

• アカウント削除（退会）：アカウント画面から即座に実行可能です。 実行後、当社が保有するメールアドレス・利用履歴等は即座に削除されます。
• その他の開示・訂正・利用停止請求：お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご請求から30日以内に対応いたします。

なお、Stripe, Inc. が保管するクレジットカード情報については、 Stripe 社のプライバシーポリシーに基づく対応となり、当社からの削除はできません。

本サービスは以下の種類の Cookie を利用します。

• 必須 Cookie（同意不要）：ログイン状態の維持に使用します。 これらを無効にするとログイン機能が利用できなくなります。
• 機能 Cookie（同意不要）：言語設定など UI 設定の保存に使用します。

当サービスは第三者による広告配信・行動追跡目的の Cookie を使用していません。 ブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、必須 Cookie を無効化した場合、 ログイン機能など一部の機能が利用できなくなります。

当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に表示した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページ記載の連絡先または info@softbase.jp までご連絡ください。